Centro de ayuda

Daños

¿Qué hacer si el producto está dañado?

• Si cuenta con defecto de fabricación podrá solicitarse una devolución dentro de los primeros 30 días una vez que se haya recibido el producto. Está sujeto a aprobación por parte del Centro de Atención a Clientes.
• En caso de solicitar devolución por defecto de fabricación debes contar con tu ticket de compra y la caja original en buenas condiciones.
• Si los defectos son ocasionados por su mal uso no estará sujeto a cambios ni devoluciones.
• Si tu pedido sufrió algún daño durante el proceso de entrega debes reportarlo antes de 24 horas naturales después de haberlo recibido por la paquetería. Llámanos 55-5565-0MAX (0629) o envíanos un correo a maxservicio@officemax.com.mx